当乘坐的飞机还在空中盘旋，你的习惯、爱好已经被“他”掌握；你一天中最早见到的人是“他”，晚上不论多晚回来，“他”都在等待；“他”帮你订餐、订车、订票，“他”对当地的各种娱乐活动、餐饮地点了如指掌，适时推荐；如果你有需要，“他”可以临时充当秘书或翻译……有这样一个“他”在身边，不但你的生活无后顾之忧，而且一种尊贵感也会油然而生。这个“他”就是目前国内外一些高星级酒店推出的“酒店管家”，上面的场景正是这项服务力求达到的境界。