世博会日益临近。据有关部门介绍，世博期间预计将有7000万国内游客、300多万国外游客赴上海参观。面对这块诱人的世博“蛋糕”，力图建设中部旅游中心的武汉也雄心勃勃，欲在世博大餐中分一杯羹。

　　据上海世博会湖北省指定旅行社——湖北扬子江旅行社负责人介绍，为期6个月的世博会期间，武汉旅游界希望能吸引300万人次的国内游客、近20万国外游客到汉旅游。

　　不过，面对潮涌而来的游客，武汉在吃、住、行、游四方面的问题也浮出水面。武汉春秋国旅总经理齐心说：“当下高铁潮已经让武汉旅游市场空前火爆，等到世博会游客与高铁游客叠加到来时，武汉旅游界更要迎来前所未有的忙碌时期。”

　　这既是商机，更是考验。

　　星级酒店加床忙

　　“目前，武汉市五星级酒店的总床位仅6000张左右，其中一半要留作商务客房，剩下的一半如何接待得了世博期间的大量游客？”昨日，一名旅行社负责人提出疑问。其他旅行社也表示，当下高铁旅游热方兴未艾，武汉市10家五星级酒店、25家四星级酒店，都倍感床位不足的压力。在高峰时段，高星级酒店“一床难求”成为常态，一些低星级酒店和商务酒店却因环境与质量落差太大，游客入住不满。

　　为解决这一问题，市旅游局提出优化旅游饭店结构，加快引进20家高星级酒店，增加床位1.4万张。但远水难解近渴，现有的五星级酒店纷纷忙着加床，以期通过增加酒店双床间的数量，尽可能缓解游客住房紧张情况。

　　双语导游太缺人

　　按照有些旅行社的乐观估计，世博会期间将有近20万人次的国外游客来汉。那么，几乎每个月武汉都将迎来3万人次的国外游客。在这一空前的数字面前，武汉市目前具有双语能力的导游有多少？

　　记者从有关部门获悉，准确数字为225名，其中在一线工作的导游，不到一半！

　　一名旅游企业的负责人感慨，以前旅行社曾有会德、法、英、日等国语言的双语导游人才40多名，但他们不断流失到外地或转行，目前把他自己算在内，也只剩下10名不到。而他认为自己：“太久没到一线了，现在给游客做简单讲解还可以，要想说得精彩，已经力不从心。”

　　餐厅偏爱“老外团”

　　市旅游局局长张侠近日坦言，武汉的接待餐厅服务不规范，对旅游团的用餐习惯不熟悉，致使吃冷饭、上菜慢等现象时有发生。有的接待餐厅甚至对旅游团不重视，临时取消团队用餐，导致游客不满。

　　记者从多家旅行企业得知，目前武汉愿意做旅行团生意且操作比较成熟的大型餐厅，只有10家左右，每天最大接待量仅500至800人。国内旅行团用餐标准通常为每人25至30元，餐厅认为利润微薄。加上旅行团生意讲求特殊的饭菜质量、口味，对餐厅停车条件的要求也高，使餐厅更加不愿接待或不重视旅行团。

　　而国外游客用餐标准可以达到每人50至80元，使愿意做国外游客生意的餐厅大增。

　　旅游车要上档次

　　当下樱花盛开兼清明踏青，武汉市交通“告急”，不少路段不得不采取限行措施。如此交通环境，给即将到来的世博游客潮也带来难题。

　　“景区之间交通不畅、停车困难、小型旅游团队接待用车受单双号的限制……”提到交通对旅游的影响，有关部门随口便罗列出一串。

　　与此叠加出现的，还有旅游接待车辆自身的问题。目前，武汉市旅游接待车辆不到1000辆，而且档次、质量都不尽如人意。

　　同时，旅游司机素质也存在问题。业内人士表示，司机不注意车辆及自身形象，在车内抽烟、聊天等不自律的现象屡见不鲜。为了节省汽油，他们还会在车内冷暖气的使用上“偷工减料”，不顾及车内游客的感受。